Sıkça Sorulan Sorular

www.pedo.com.tr adresimizde, "ÜYE OL" seçeneğini tıklayarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilir ve alışverişinize başlayabiliriz.

• www.pedobebek.com adresimizden siparişinizi oluşturabilirsiniz.
• Dilerseniz "0 850 255 8 555" no'lu Whatsapp hattımızdan ve sosyal medya hesaplarımızdan da sipariş oluşturabilirsiniz.
• Sosyal medya hesaplarımıza aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

https://www.instagram.com/pedobebek.com.tr/

https://www.facebook.com/pedobebekbezi/

Vermiş olduğunuz siparişler MNG Kargo ile teslim edilecektir.

Sipariş verebilmeniz için www.pedo.com.tr adresimize üye olabilirsiniz. Alışverişlerinizi daha hızlı takip edebilmeniz için üye girişi yaparak alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz. 

Linke tıklayarak çocuğunuzun beden tablosunu inceleyebilirsiniz.

Çocuğunuza kaç beden bez alacağınızı öğrenmek için lütfen tıklayınız.

100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 100 TL'nin altında ki siparişler için 11 TL kargo ücreti ücreti yansıtılmaktadır.

Saat 14:00'a kadar tüm siparişleriniz aynı iş gününde kargoya verilmektedir. Saat 14:00'dan sonraki siparişler ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.

"Siparişiniz kargoya verilmiştir." yazısından sonra kargonuz resmi tatiller ve pazar günü dışında 2-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. MNG kargo firmasının yoğunluk veya AT(adrese teslim) dışı adreslerde ki gecikmelerden pedo.com.tr mesul değildir.

Kargo kapınıza geldiğinde size ulaşamaması halinde 2 iş günü içerisinde şubeden teslim almak zorundasınız. Her hangi bir sorun için 0 850 255 8 555 çağrı merkezimizden veya info@pedo.com.tr adresimiz bizlere ulaşabilirsiniz.

• Satın almış olduğunuz ürünü, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde İADE ve İPTAL https://www.pedo.com.tr/kullanim-kosullari/ koşulları gerekliliklerine uygun olarak tarafımıza kargo ile "İADE" olarak ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• Ürünlerde cayma hakkının kullanılması için ambalajının bozulmamış, açılmamış, bant mühür gibi koruyucuların zarar görmemiş olması, sağlık ve hijyen kuralları sebebi ile ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Bebek bezi, Hasta Bezi, Yatak Örtüsü, ıslak mendil-havlu gibi tek kullanımlık ürünlerin ve kişiye özel ürünlerin iadesi alınmaz.

"Hesabım" kısmında "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz. Her hangi bir sorunuzda destek almak isterseniz 0 850 255 8 555 çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz faturası kesildikten ve kargo gönderildekten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

İade işlemlerinde kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmez.

Ürün iadesi firmaya ulaştığında iade süreci başlamaktadır. Ürün iade koşulları kontrol edildikten sonra ücret iade süreci başlamaktadır. Detaylı bilgilendirme için gerektiğinde sizler ile iletişim kurulmaktadır.